一小区新房交付不久,电梯故障频发多次困人!品牌方:验收合格
一小区新房交付不久,电梯故障频发多次困人!品牌方:验收合格
一小区新房交付不久,电梯故障频发多次困人!品牌方:验收合格近日,南宁市双拥路一单位小区(xiǎoqū)多名业主反映,新房(xīnfáng)交付不久,新电梯频繁出现故障,今年4月(yuè)至6月曾多次发生困人事件,这让他们担心乘梯安全问题,并质疑电梯质量。
6月20日上午,南国早报全媒体记者来到该单位小区走访(zǒufǎng),大部分业主(yèzhǔ)已经入住,还有不少业主在装修,4栋居民楼使用的(de)都是蒂森克虏伯品牌电梯,电梯轿厢的检验证上,标注着维保单位是蒂升(shìdìshēng)电梯(中国)有限公司南宁分公司。
▲涉事的(de)蒂森克虏伯品牌电梯。
电梯轿厢内的检验证显示设备安全合格,但(dàn)业主们对频繁出现故障表示不满(bùmǎn)。
“6月19日上午7时50分左右,一部电梯突然停运,包括多名儿童在内的业主被困其中(qízhōng),后经联系物管才得以脱险(tuōxiǎn)。”一名(yīmíng)被困业主说,当时他们都特别害怕,也特别生气。
业主李先生称,小区的电梯是新电梯,却三天两头坏,因此(yīncǐ),业主认为(rènwéi)这些电梯可能存在严重的质量问题。
▲维保单位蒂升电梯(中国)有限公司南宁(nánníng)分公司。
记者致电电梯(diàntī)品牌方,相关负责人庞先生回应称,电梯是经过验收合格才(cái)投入使用,之前由厂家维保,但在(zài)2024年12月1日起,由第三方维保单位提供电梯保养服务。“在我司维保期间,电梯运行(yùnxíng)稳定,业主投诉很少。”
庞(páng)先生表示,多种原因都可能(kěnéng)导致电梯故障,比如维保不当、使用不当、外部环境因素等,需要实地检查(jiǎnchá)后才能确认故障原因。若业主对(duì)电梯质量存在疑问,可委托第三方检测机构进行专业检测和评估(pínggū)。“作为电梯制造单位,若物管有需要,我司将随时提供技术支持、现场勘查和故障原因分析等服务。”
记者从服务(fúwù)该小区的文雅园物业了解到,物业公司于2023年12月进驻服务,小区电梯使用过程中确实有一些问题,特别(tèbié)是业主装修期间,因(yīn)沙石卡滞等问题易触发“自我保护”停运。由(yóu)于业主投诉,2024年底甲方更换(gēnghuàn)了维保单位,由云南旭泰电梯工程有限公司接手,新维保公司的应急处置速度有所提升。
旭泰(xùtài)电梯相关负责人郑先生透露,在接手时,他们就进行(jìnxíng)了检查,发现涉事小区电梯的(de)安装和调试都有一些问题,这导致了电梯使用过程中显得“先天不足”,影响了业主使用的舒适度。经过他们进行基础卫生清理和局部调整,电梯的故障率(gùzhànglǜ)已经下降(xiàjiàng)了50%,但仍难以从根本上解决问题。
那么,这样的(de)(de)电梯是安全的吗?特种设备如何通过监督检验呢?郑先生表示,现有的法律法规主要保障电梯的安全性,舒适性不在监检范围内,比如厂家安装了电梯后,如果出现故障,要在规定的时间内赶到现场,但没有(méiyǒu)排除故障的时间要求(yāoqiú),虽然有“三包(sānbāo)”的质量规定,但电梯损坏的次数则没有限定。
“一部(yībù)电梯使用感受须由电梯本身的(de)品质、安装调试水平、维护保养的情况三个方面来决定,维保只是平时的保养和年检,难以解决所有的问题。”郑先生称,希望业主积极参与应急演练,多了解一些电梯的知识(zhīshí)和原理,也让自己在遇到故障和问题时,不至于慌乱(huāngluàn)和盲目,冷静(lěngjìng)对待,以确保安全。

近日,南宁市双拥路一单位小区(xiǎoqū)多名业主反映,新房(xīnfáng)交付不久,新电梯频繁出现故障,今年4月(yuè)至6月曾多次发生困人事件,这让他们担心乘梯安全问题,并质疑电梯质量。
6月20日上午,南国早报全媒体记者来到该单位小区走访(zǒufǎng),大部分业主(yèzhǔ)已经入住,还有不少业主在装修,4栋居民楼使用的(de)都是蒂森克虏伯品牌电梯,电梯轿厢的检验证上,标注着维保单位是蒂升(shìdìshēng)电梯(中国)有限公司南宁分公司。

▲涉事的(de)蒂森克虏伯品牌电梯。
电梯轿厢内的检验证显示设备安全合格,但(dàn)业主们对频繁出现故障表示不满(bùmǎn)。
“6月19日上午7时50分左右,一部电梯突然停运,包括多名儿童在内的业主被困其中(qízhōng),后经联系物管才得以脱险(tuōxiǎn)。”一名(yīmíng)被困业主说,当时他们都特别害怕,也特别生气。
业主李先生称,小区的电梯是新电梯,却三天两头坏,因此(yīncǐ),业主认为(rènwéi)这些电梯可能存在严重的质量问题。

▲维保单位蒂升电梯(中国)有限公司南宁(nánníng)分公司。
记者致电电梯(diàntī)品牌方,相关负责人庞先生回应称,电梯是经过验收合格才(cái)投入使用,之前由厂家维保,但在(zài)2024年12月1日起,由第三方维保单位提供电梯保养服务。“在我司维保期间,电梯运行(yùnxíng)稳定,业主投诉很少。”
庞(páng)先生表示,多种原因都可能(kěnéng)导致电梯故障,比如维保不当、使用不当、外部环境因素等,需要实地检查(jiǎnchá)后才能确认故障原因。若业主对(duì)电梯质量存在疑问,可委托第三方检测机构进行专业检测和评估(pínggū)。“作为电梯制造单位,若物管有需要,我司将随时提供技术支持、现场勘查和故障原因分析等服务。”

记者从服务(fúwù)该小区的文雅园物业了解到,物业公司于2023年12月进驻服务,小区电梯使用过程中确实有一些问题,特别(tèbié)是业主装修期间,因(yīn)沙石卡滞等问题易触发“自我保护”停运。由(yóu)于业主投诉,2024年底甲方更换(gēnghuàn)了维保单位,由云南旭泰电梯工程有限公司接手,新维保公司的应急处置速度有所提升。
旭泰(xùtài)电梯相关负责人郑先生透露,在接手时,他们就进行(jìnxíng)了检查,发现涉事小区电梯的(de)安装和调试都有一些问题,这导致了电梯使用过程中显得“先天不足”,影响了业主使用的舒适度。经过他们进行基础卫生清理和局部调整,电梯的故障率(gùzhànglǜ)已经下降(xiàjiàng)了50%,但仍难以从根本上解决问题。

那么,这样的(de)(de)电梯是安全的吗?特种设备如何通过监督检验呢?郑先生表示,现有的法律法规主要保障电梯的安全性,舒适性不在监检范围内,比如厂家安装了电梯后,如果出现故障,要在规定的时间内赶到现场,但没有(méiyǒu)排除故障的时间要求(yāoqiú),虽然有“三包(sānbāo)”的质量规定,但电梯损坏的次数则没有限定。
“一部(yībù)电梯使用感受须由电梯本身的(de)品质、安装调试水平、维护保养的情况三个方面来决定,维保只是平时的保养和年检,难以解决所有的问题。”郑先生称,希望业主积极参与应急演练,多了解一些电梯的知识(zhīshí)和原理,也让自己在遇到故障和问题时,不至于慌乱(huāngluàn)和盲目,冷静(lěngjìng)对待,以确保安全。

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